Repartições públicas municipais que não tem meios de comunicação

por luzia — última modificação 01/08/2023 16h00

Venho por meio deste apelo expor uma questão de extrema importância que afeta diretamente a população, em especial os idosos, doentes, deficientes físicos e pessoas com dificuldades de locomoção em nosso município. Refiro-me ao problema das repartições públicas municipais que não estão adotando novas tecnologias para facilitar o atendimento à população. É com grande preocupação que trago à sua atenção o fato de que diversas repartições, em especial a Farmácia Central do SUS, não estão atendendo telefonemas, não possuem e-mail ou WhatsApp disponível para contato. Essa situação tem gerado um problema terrível para aqueles que mais precisam do apoio do serviço público, tornando o acesso a serviços essenciais ainda mais difícil e angustiante. Os idosos, os doentes e as pessoas com deficiência física ou dificuldades de locomoção são especialmente afetados por essa falta de canais de comunicação acessíveis. Muitas vezes, esses indivíduos dependem dessas repartições para obter medicamentos, tratamentos e informações importantes relacionadas à sua saúde e bem-estar. Diante desse cenário, apelo a Vossa Excelência que intervenha junto às repartições públicas municipais, em especial a Farmácia Central do SUS, para que sejam implementados meios de comunicação eficientes e modernos. Isso poderá incluir a disponibilização de linhas telefônicas ativas, criação de um e-mail para contato e adoção do aplicativo WhatsApp como meio de comunicação, proporcionando maior acessibilidade e agilidade no atendimento à população. Além disso, ressalto a importância de promover treinamentos e capacitações para os funcionários, a fim de que possam lidar de forma eficiente e empática com as necessidades dos cidadãos, especialmente os mais vulneráveis. Acredito que a implementação dessas medidas contribuirá significativamente para melhorar a qualidade de vida dos munícipes, garantindo o acesso aos serviços públicos de maneira mais inclusiva e humanizada. Solicito, portanto, a sua atenção e empenho nessa questão, pois acreditamos que a atuação da Câmara Municipal é fundamental para garantir o bem-estar de todos os cidadãos de Poços de Caldas. Agradeço sinceramente sua consideração e dedicação em resolver essa situação urgente. Atenciosamente, Daniel Henrique Miguel.

: 20/07/2023 12h58
: Reclamação
: Faltando: ouvidoria
: 20230720125852
: Tramitando

Respostas

1

: luzia
: 01/08/2023 16h00
: Tramitando

Boa Tarde sr Daniel Henrique Miguel!! a Ouvidoria acolheu sua solicitação,e encaminhará um requerimento aos órgãos competentes questionando suas solicitações.Retornaremos assim que tivermos resposta.ATT

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